一、我该如何做到留学咨询行业的top sale？

留学行业的顾问，大致分2种：1）产品销售型；2）咨询顾问型

首先，新人进入留学圈真的是有难度的，因为留学并不是快销品，客户往往倾向于找固定的，或者有名气的顾问，所以新人入圈会有一个很难熬的阶段。当然，大机构有资源的优势，新人还是会有网络等来源的数据练手，但这部分客户往往都属于比较难签约的，可能会打击新人的自信，所以比较难熬。

回到话题，大型机构的销售顾问很多是第一种，因为大型机构往往有产品研发部门，因此前端的销售往往只需要熟练地记住产品及话术，并且熟悉大致的留学相关信息即可。这种类型的顾问往往竞争是最大的，因为可替代性实在太强。这种类型的顾问，做得好的往往都有2个特点：要么提供优质的服务（不怕麻烦），以此来积累老客户。当老客户一旦多了，转介绍高了，可替代性就大大下降了。但是，一般积累到这种程度的顾问，往往要么就自立门户了，要么就高管了。另外一种顾问，就是涉及知识面广，可以咨询的国家多（大机构因为分工明确，这种相对较少），这样可以通过大量咨询来来转换客户。

从我从业十年来看，第一种顾问最终离开行业的居多，因为留学行业沉淀慢，见效慢，容易出现纠纷，收入未必高。而做的更久的，往往是第二种。这种顾问的特点，就是非常了解留学行业，经过长年累月的积累，对于国家政策、学校喜好等等了然于心，通过真正的专业度来说服客户。这种顾问，往往中小型机构更多，而且更难成型，需要大量的投入。但这种顾问的好处，就是你真正涉及了留学圈，成为了留学咨询机器，但坏处也很明显，很难离开这个圈子了。

另外就是，对留学销售来说，最有价值的是老客户，这点很很很重要。而且这种老客户会来自于很奇怪的地方。我们公司的黄金销售就给我说过这么一个故事，以前她接过一个咨询电话，聊了一会就觉得是探子，但她没有说破，还是耐着性子咨询完了，按她的话说，她问的问题说明她还是有疑惑，并非只是打探情况，所以我还是好好给她说了。接过，过了2年，这个探子离开留学行业后，碰到的客户都转介绍给我们的这个顾问了，因为那个人觉得我们这个顾问“很专业”。

所以，做好留学顾问，说难不难，说简单不简单：不放过任何一个客户，好好积累留学知识，你一定会成功。

二、网上咨询了很多留学中介，想去中介线下机构看看，要问什么问题，来判断这个中介的资质好坏或者靠不靠谱呢？

1 套模板。比方说，你提供了有价值的素材，但文书老师忙季没时间，或者不想花太多时间，就从别人的素材里挑了一个，放到你的SOP里。之前有学生申环境科学，文书老师给塞进了一大段400 words “洗衣粉污染大理洱海”的描述，这是学生没有提供的。

2 用有道。17年有个学生的文书是有道翻译出来的，完全就是把学生提供的信息表，复制粘贴到有道里，再调整一下字数弄出来的。因为那个学生是工科的，托福也只有70几分，不能分辨出来。挺欺负人的。

3 糊弄学生。17年的一位学生，当时申Bio-engineering master的SOP里，中介写了学生走在路上遇到一只流浪狗，然后引发的人文思考。这篇让人摸不到头脑的SOP，让条件尚可的学生吃了两年“全聚德”。

4 临时赶工。比如学生1号交上去的素材表，文书老师在30号ddl的前夜才想起来（或者有时间弄），于是用2-3小时就弄好了。怎么弄好的？不具名套话，比如“贵校师资强大，就业前途光明blabla”，这样半篇SOP就成形了，再随便弄个开头“乔布斯说过 xxxxxx”，文字的7成空间就有了。学生来问为什么讲“我”的内容这么少，自然有说法，比如“SOP最主要要强调目的，关于你的经历简历里已经写了blabla”。

5 文过饰非。文案在填写网申时，基本不会再让学生补充信息，那样太麻烦，于是有些questions就copy简历。或者有时将8hours / day的全职实习，错写成 8 hours/week。16年一位学生申USC预科时，找的中介就这么干的（挺大的，去年倒闭了），结果导致直接被拒。不过，后来我帮她argue过来了。

6 文书串用。有的学校要sop + personal history statement。但文书老师为了省事，也不问学生补充素材，就按“信息采集表”里的hobbies里，随便展开写一写，或者自己将简历里的课外活动写上一写。学校看了这种拼凑起来、东拉西扯的statement，自然是不会有好印象的。

有时，一校是SOP，但另一校要求在对话框里填写essay questions，有的文书老师，就自己发挥，也没告诉学生，直接将SOP机械的斩成几块，塞进网申。结果也自然不会好。

（任何statement都应该是有强目的性的，而不是闲聊）

7 不给邮箱和密码。有的机构网申邮箱密码不给学生的。因为给了学生，可能就“事多了”。比如学生发现网申填写的错误，或者其他疏忽。（听朋友讲，以前有个学生的网申是个刚入职的文案填写的，可能打开文档太多，把A学生的信息填到B学生那里了，被狠狠投诉了一把）。

也有的时候，学校处在sit on the fence (举棋不定)，不确定要不要发offer，会发邮件叫学生补充材料。在忙季（9月-来年2月）时，顾问或文案可能会错过。及时用心补充材料，通常就给offer了。但过了很久不给回复，学校基本就不考虑这个学生了。

8 海外审校。这个只是不值得。有的机构会提供这个额外的付费服务，找的一般不是专业的文字工作者，有的找的是大学里的留学生，改改语法，或者改几处地道的语言用法，对于文书提升不大，甚至可以忽略。

9 文书外包。有的中介（特别是最大的那家），旺季的文书外包比例高得吓人，一部分是包给所谓的文书团队，但团队的人员我不清楚，朋友也不清楚。另一部分是在外语院校找的在校生弄的。识别这种，就看能不能与文书老师直接沟通。如果顾问百般推辞，那么就是了。

10 洗脑学生说文书不重要。我见过cv就写126 words的，就像一个表格一样，PS就写了520个words吧。那家中介算是最大的。因为朋友当时在那边当顾问，学生呢他又挺喜欢，有心帮他，清楚自己所在机构的文书老师是怎么回事，就把学生推给了我。18年的学生，最后给送到了UCL，过程挺曲折的，先是学校con GPA85，说学生GPA79分差太远，后面又一顿谈判，最后把con去掉了。

11 制造紧迫感。有点像卖房子，顾问会一个劲强调时间不够了，别人如何如何一年前就准备了，甚至高中就开始准备了。然后拿出一堆成功案例给学生看，或者再拉个文书老师和文案老师，来“助签”。学生处于客场，气势本来就弱，在紧张的气氛下，基本就容易签了。

12 故意走校代。这个操作有点昧良心了。比如学生条件本来尚可，可以录到排名前些的学校，但中介故意让学生只录取校代学校，这样就会额外拿到一笔返佣。

13 鸡血课。17年的学生，因为拉过某留学机构的赞助，申校时就直接签了机构的课程，一万多块，讲留学生活、文书要如何写、blabla，一个班主任带近60个学生，内容蜻蜓点水，百度都能找得到。让学生觉得自己找到了人生方向，搞得像个大party。

最后的结果，鸡血劲退去，发现自己文书还是不会写，一切还是得自己来，很鸡肋。

三、曾在咨询公司实习的学生们，为什么最后很多人没有留在咨询行业？

谢邀。

首先我并没有在顶尖咨询公司实习，只是在国内前几名的咨询公司实习过。现在确实算是“离开”了咨询行业。基本符合答题条件。

（1）精彩的咨询实习经历

咨询这个名字似乎本身就带着光环，吸引着很多人。去年的现在，我是在努力的寻找咨询实习，但是事实上顶尖咨询公司的机会基本只是为清北复交或海外名校学生开放的，即使是身在清北复交的同学们也要有很丰富的经历累积才能通过顶尖咨询公司的简历关。所以想要进入咨询的同学们，规划的越早越好，努力的越早越好。

后来我找到了一个国内咨询公司的实习，实习经历很难忘。做的是一个战略规划项目，跟了一个有实力的项目经理，参与了企业的内部诊断、外部的行业分析，以及最终的战略制定。两个多月的时间能感受到自己以肉眼可见的速度成长，包括收集资料、数据分析、ppt的制作功力、按照逻辑思考的能力···确实也很累，有一个多月的时间都是加班到12点以后的，但是也有满满的成就感。是很精彩的一段经历，很感谢严厉的项目经理，教会了我很多。

（2）曲折的求职过程

做完咨询实习后，想要进入咨询行业的渴望更深了。所以在进入秋招之后就一心扑咨询了。但是给自己设定的目标是进入四大的咨询部门。之所以不想加入国内的咨询公司，主要有两个原因，首先是国内咨询公司的薪酬待遇与外资的咨询工资相差较大，个人认为咨询的辛苦程度是充分值得高薪的。以四大为例，薪酬结构中除去一线城市8000+的底薪，还有丰厚的差补（每天200）和加班费，更顶端的MBB更是以高薪出名。其次是咨询本身最有吸引力的一点是可以预见的成长空间，但是国内咨询公司良莠不齐，跟随什么样的合伙人对自己的成长影响很大，感觉加入国内的咨询公司之后就像赌博一样，得靠运气。找工作的过程比较波折，非清北复交的985学历，一份国内咨询公司的实习，基本上简历都没法通过。中途曾经获得一份某四大IT咨询的口头可转正实习offer，但是非常悲催的被鸽了，影响了整个找工作的进程。后来对咨询的一腔热情也渐渐被消磨了。反思过很多次，自己真的适合咨询吗？真的是非咨询不可吗？开始工作以后，我真的还会喜欢咨询忙碌高压，个人时间很少的工作性质吗？我并不质疑自己的能力，但是自己设计的路径是先去咨询做几年，镀个金，将来跳到甲方。因此，做出了妥协，选择了别的行业。

（3）为什么没有留下来？——无奈+自我说服

一方面，想留，没留下。可能是自己设立的目标高于自己的实力上限。如果想要以自己的背景得到一份四大及以上的咨询offer，应该付出更多的努力，通过各种方式/人脉尽早开始参与四大及以上的实习。

第二方面，如果目标只是进入咨询行业，还是很有机会能加入国内的咨询公司的。但是由于和自己的设想不一致，因此放弃了这个选择。

第三方面，思考后认为咨询的生活虽然让人感觉很有成长，但几乎没有自己的时间这一点不符合自己对以后生活的期望，且可以让人获得成长的工作有许多。（其实这一点有百分之五十的成分是在努力说服自己）

总之，想要加入咨询的同学们，努力的去获得实习吧，很多事情只有自己做了才知道到底喜不喜欢。咨询工作本身能够让人有更高的眼界，更容易看透事情运作的本质，对于初入职场的人确实会是一个非常好的成长机会。尽早规划，尽早努力，机会留给有准备的人。

知乎处女答，个人观点，接受纠正。

四、怎么咨询留学机构？

怎么咨询留学机构？

咨询留学机构可以重点问的问题：1.文书老师的写作水平怎样，能否获取几篇过往的ps进行考察？2.若申请不同的学校/专业，是否只用一篇文书仅替换学校与专业名？3.文书修改次数是否有上限？若到达上限仍不满意该怎么办？文书修改保证多久完成？4.中介老师先前对你要申的学校与专业了解如何？5.如果没有申上任何一所学校，是否全额退款？6.如果对中介老师或文书老师不满意，能否换人？分享一下如何找到一家靠谱的留学机构？

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