在知乎潜水围观了这么久,看了很多感兴趣跃跃欲试想要回答的话题,最后都不了了之(怂)。唯独这个问题忍不住想回答一下。
匿名回答,但是会掺杂个人情况,如果有熟人认出来还请高抬贵手。
下面开始正文。
背景:
当初出国标化考的烂的一批,但是不知道走了什么狗屎运录取了一所当时完全是顺手填的(脑子一热,一旦申请了录了呢?)的还挺好的美本,稀里糊涂的读完,拿着不高不低的成绩,申了个很鸡肋的美研。
但是最后拿到了offer却没有去。不去的理由其实我自己听起来也很蠢。
身边熟悉情况的朋友和人经常会问,哎呀你是不是自己成绩也好简历也好都太烂了找不到工作呀?要么怎么会去选择在留学中介工作?不就是个销售嘛,谁都能干blabla
确实,留学顾问的本职就是销售,和房地产,汽车,保险没什么两样。卖东西收钱,天经地义。
我选择这行一是因为我自己之前的实习也是顾问岗位,自认为说话和口才都还好,思路也算清晰,喜欢与人沟通,很享受做顾问的感觉。这个是次要理由。
主要理由是自己的中二。经常在各个平台,微博朋友圈公众号头条等等看到一些很片面的对留学生,对国家与国家,对政策,对一切不是自己身边发生的事情的奇葩评论。例如留学生出国就是不爱国,拿着父母的钱出去浪,美国好中国不好,中国好美国不好等等。尤其是现在疫情和暴乱当下,每当有新的新闻或者政策发布的时候,我的朋友圈里和微博上各路神仙都开始纷纷出现,用文字当武器,在我手机屏幕上噼里啪啦的开始交锋。
我尊重每个人发表观点的权利。但是毫无依据的恶意中伤,或者不了解情况和背景条件下的肆意猜测,以及为了装逼或者被人反驳心有不甘的在评论下高谈阔论,看着打心底的烦。
真的,单是两个人在朋友圈的争论人权和BML的回复我就得用手网上翻好几页才能看到下一条朋友圈,心累。
跑题了哈哈哈哈哈,所以我的想法是,与其在这争论,那为什么不去看看,去体验一下呢?如果所谓的前浪和后浪都是这样的话,那趁着祖国下一代的栋梁还未成长起来,让他们自己去体验,自己去感受。至少到时候争论的时候都是自己的观点和经验在里面,而不是为了要面子,更不是为了迎合大众。
而且,有一说一,top的美本里的教学质量和资源真的不是盖的。如果家庭条件允许的情况下,美高或者美本申请一所比较好的学校就读,个人觉得确实是一个更好的选择。不是说国内不好,其中利弊各位按照自己自身情况评估就好。其他的回答里写的应该更为清楚和详细。
再有就是,我很喜欢那种能亲手送学生出去就读名牌大学的成就感!真的爽哈哈哈哈哈哈!也很喜欢当老师!(咳)
下面进入正题。
首先,留学顾问是一个付出和回报极端不对等的一份职业。
你付出的时间和精力去联系客户,大部分都是无用功,最后真正你能签约的学生的比例小的可怜。当然也有很厉害很资深的老师,十分专业,销售技巧和话术也锻炼的炉火纯青,签约率很高,客户认可度也很满意,但是基本上这种人都是从业最少5年以上的老顾问了。各个地方的销冠的销售能力是真的很厉害,而且如果把个人名气打出去了的话每个月老客户推荐的签约收入也很可观。
我供职的是一个大机构的分公司,不是相对小型的工作室。岗位就是留学顾问。
大公司的培训系统还是很完善的。如果你是小白的话,从国家介绍到学校介绍,专业选择,本科研究生的概述,以及销售技巧话术等等,从头到尾有一个完整的培训系统。只要用心学用心记,知识量都不是问题。
但是如果是作为一个新人的话,最麻烦的是开单,或者说开单也不是大问题,怎样去卖贵的方案才是真正检验你是否学以致用。
我也明白现在中介基本上名声都不太好,在大部分人眼里和坑蒙拐骗已经画上了等号,也有很多被中介坑了的例子。确实是会有搅屎棍中介搅浑这个行业,现在中介也不像以前可以通过信息不对等来牟利,但是真的是会有很用心的前期后期老师来帮你服务,为你答疑解惑,帮助你拿到最好的offer。认真负责的机构和老师还是有不少的,得看自己怎么挑。
留学其实和手机一样,再高端技术或者师资变得普遍起来之前,价格和结果是成正比的(好像叙述的哪里不太对…)。但是水分肯定是有的,具体就要看你的顾问老师是不是个老实人了(手动狗头)
说回这个工作。你要做的事情其实很简单。签约。
一个正常的单子基本上可以概括为三个部分:首电/首面—跟进—签约(撕合同,撕价格,撕竞对)。这三个都做好了,客户才会签你。
我没有提及后期的服务,是因为这是后期的事情,如果感兴趣可以过后再写。现在想先说说前期(毕竟干的就是这个岗位哈哈哈哈哈)
我感觉我真的越写越跑题了…我尽量收一收
用游戏的例子来说,这三部分做到,你通过了这个副本,得到了普通奖励—签约。如果这三部分做的比较好,完成隐藏条件,你得到的就是隐藏奖励—大单签约。如果这三部分做到极致,就会获得成就—老客户推荐。
如何说服自己(!)和客户贵的方案是真的物有所值,让客户认可,这个就很看个人技巧的。
作为一个顾问你需要联系的就是两种人: 学生和家长。
和不同的人联系,聊天风格,说话内容,谈吐,甚至声线都要转换。
经常会遇到蛮不讲理胡搅蛮缠素质低下没有文化的家长(是真的气),但是依旧要把自己的心态调整好,不能影响到别的学生,毕竟跟人家没什么关系。
每天要打很多&很久的电话。而且首电真的很重要。
邀约上门面访是签约转化的基础。
工作的地方一般都不会差。这就是大公司的好处,比较有钱,租的起高大上的办公地点,撑一撑脸面。
至于水果零食什么的,看领导怎么样好不好,因人而异。公司一般不规定这方面。
同事相对女生较多,所以换水打杂基本上都是我没跑了
跳槽和入职离职会有点频繁
工作环境还是相对自由的,不会太严苛,但是依旧是看领导怎么样。
工作内容其实很简单,但是要做好是比较有挑战性的。
收入还可以。
第一次写回答不知道该怎么写。基本上就是想到哪写到哪。至于工作内容详细说明,签约方式,个人风格,以及后期这些问题,感觉有些离题就没写。如果有需要再写吧。
我不是软广,也不会在回答里出现任何广告或者暗示。对中介的评价也算中肯,不会为了偏向和打造个人品牌去诋毁。大中介,工作室,个人都有各自的优势和劣势。没必要整大标题大图片大道理来给你一二三四上纲上线洗脑加深印象。如果希望了解这些后续再写。
大概就是这些啦,谢谢你们能看到这里。