他们之所以这样说可能是因为他们没有电签资质，并不是所有的中介都有电签资质的，可以上澳大利亚移民局官网上去看一下，建议你另换一家中介吧，一般来说你首先要搞清楚你的拒签原因，然后再补充材料进行电签。