重设安全问题失败，无足够信息重设安全提示问题。联系苹果客服多次无效。最后解决方法如下：
在另一台网络连接正常且系统使用流畅的苹果设备上，在“设置”--“icloud”中登录苹果ID。在“设置”--“icloud”--账户名称中点击“密码与安全性”，开启双重认证，此时不再提示需要重设安全问题。添加受信任的手机号码和邮箱地址。
付款恢复正常。
如果想再次找到安全问题设置界面，需要关闭双重认证，苹果自动初始化安全问题，即可重新设置安全问题。