我来聊聊这个问题

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表面看，课程顾问是承上启下负责销售的岗位。把市场部同事拿到的资源邀约到校区来进行咨询并成单，然后交给教师及学习管理师开始行课。因为现金收入是校区的头等大事，所以课程顾问给人的感觉就是完全在做销售的工作。

但其实课程顾问的定位应该是学习规划师，他的主要工作应该是做学习规划，然后家长和学生在认可这个学习规划后，对规划买单并开始上课。所以课程顾问应该是专业性很强的岗位，而非单纯的销售。

2课程顾问的工作就是把家长邀约到校区并进行咨询，给学生做测评发现学生问题，并给予合理的、有针对性的学习规划，家长在认可这个规划后后购买规划内相关课程。所以，课程顾问的常规工作就是：邀约、咨询、做规划。

3邀约，家长能从电话那端抽时间到校区来咨询的原因是咨询顾问的专业度、咨询顾问真的可以帮家长解决问题，但是电话中交流会受到两个局限：不清楚孩子具体情况、电话中很多问题聊不透。所以家长才选择带孩子来面对面咨询。

咨询，家长带孩子到现场做测试并咨询的过程。跟电话邀约一样，家长最后应该是被课程顾问的专业度所折服，最后购买的应该是对自己孩子有帮助的学习规划和解决方案，而非目前机构推出的优惠。

课程规划，应该是根据孩子目前情况及期望的合理目标所制定的有针对性并可行的学习计划。里面应该包括在机构上的课程及在家自学的建议及计划。

以上是我对课程顾问的认识及定位，每个机构、每个项目，对课程顾问的定位其实会有区别，仅供参考关注我，每天分享教培机构运营与管理的心得